Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

yowhatsapp mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan akaun, daripada pendaftaran hingga transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLHak akses penuhTiada perkongsian tanpa izinPematuhan undang-undang tempatanHubungi kami bila-bila masa
yowhatsapp Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan privasi

Sekiranya anda ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan privasi yowhatsapp sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data akaun anda.
Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk berbincang secara langsung dengan ejen privasi kami. Sokongan tersedia setiap hari dan anda boleh memulakan perbualan bila-bila masa yang sesuai.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data yang berkaitan dengan profil anda.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Switch ke akaun yang dikawal dengan ketat

yowhatsapp melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman yang ketat bagi memastikan data peribadi anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda pada setiap masa di wilayah yang…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dihantar menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit.

Pengurusan Kuki

yowhatsapp menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan secara agregat.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun yowhatsapp. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini bagi menambah lapisan perlindungan tambahan kepada…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang di Malaysia.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami pegang pada bila-bila masa.

Pihak Ketiga dan Pembayaran

Data transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka…

Browse soalan yang sering ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna yowhatsapp berkaitan dasar privasi kami. Sekiranya soalan anda tidak terjawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran dan menyelenggara keselamatan akaun anda di wilayah yang disokong.

yowhatsapp tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa dua hari bekerja di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hubungi pasukan privasi kami dengan permintaan bertulis dan kami akan memulakan proses pemadaman mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Transaksi melalui FPX, Boost, Touch 'n Go dan GrabPay dienkripsi sepenuhnya. yowhatsapp tidak menyimpan butiran akaun bank atau dompet digital anda — kami hanya menerima pengesahan status transaksi daripada pembekal pembayaran yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan akaun anda berfungsi dengan lancar dan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi Pegawai Privasi yowhatsapp melalui e-mel khusus privasi kami, live chat dalam akaun, atau borang permintaan data rasmi. Semua pertanyaan dikendalikan secara sulit dan kami berkomitmen untuk memberi respons yang jelas dan tepat.